Patrick Sinnecker

Patrick vertelt…

Als IT Support & Informatiebeveiliging professional combineer ik technische ondersteuning met procesoptimalisatie, kwaliteitsbewaking en compliance. In mijn rol bij Metafoor Ruimtelijke Ontwikkeling fungeer ik als eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vraagstukken en incidenten. Daarnaast optimaliseer ik interne processen en workflows met tools zoals ClickUp en Zendesk, wat resulteert in een gestroomlijnde IT-helpdesk en verbeterde klanttevredenheid.

Binnen het domein van informatiebeveiliging beheer ik het Information Security Management System (ISMS), stel ik beleidsdocumenten op en voer ik interne controles uit. Ik speel een centrale rol bij het borgen van compliance met ISO27001 en ISAE 3402 SOC 2 Type I. Ook ben ik betrokken bij audits, van voorbereiding tot opvolging.

Ook draag ik bij aan softwareontwikkeling door het testen van nieuwe functionaliteiten. Via Power Automate ontwikkel ik geautomatiseerde testprocessen en voer ik handmatige tests uit. Mijn werk richt zich op het waarmaken van compliance, het verhogen van kwaliteit en het verbeteren van de eindgebruikerservaring.

Mijn achtergrond in leidinggevende retailfuncties heeft me gevormd tot een resultaatgerichte, communicatief sterke professional met oog voor detail, klantbeleving en teamdynamiek.

Opleiding

ICT, Marketing & Verkoopspecialist, ROC Flevoland